杭州日报报道辛匠汇，远程居家就业模式助力残疾人脱贫圆梦

来源：杭州日报　https://hzdaily.hangzhou.com.cn/hzrb/2020/05/18/article_detail_1_20200518A053.html

每天早上8 点，李宁宁躺在床上准时打开电脑，头戴耳机，登录微信、QQ、千牛（天猫）、叮咚（京东）等软件，开始了一天的客服工作。宁宁是陕西西安人，20岁那年因车祸造成高位截瘫，终年只能与床为伴，双手不能快速打字，就用语音输入，不能坐立，就把电脑显示器固定在支架工作。一次偶然的机会，宁宁了解到了“辛匠汇”平台并求职成功，主要为电商卖家提供在线客服服务。平时每天工作6 小时，旺季的时候一个月可以拿到3000多元，这是宁宁的主要收入来源。

辛匠汇居家电商客服   李宁宁

像宁宁这样的客服我们有500多人，大部分都取得阿里巴巴认证客服专员，我们还有100多名美工，魔豆妈妈浙江省冠军游林冰是我们的客服主管，获得了阿里巴巴马云老师亲自上门鼓励，并赠送亲笔签名黄马褂。通过互联网赋能，让残疾人拥有一技之长，在力所能及的岗位上做出成绩，实现脱贫致富。我们是一个团队，大家互帮互助，共同成长。“辛匠汇”创始人詹金平说。

魔豆妈妈　游林冰

我是电商卖家，因为新冠肺炎疫情影响，公司不能准时复工，加上快递停发，很多客户的订单不能按时发货，多亏了“辛匠汇”居家电商客服团队，不然我们的工作就乱套了。他们虽然居家远程工作，但我能感受到他们的努力，团队协作，标准化的服务流程，让我从最开始的将信将疑到现在的非常放心。可能是逆境中成长的原因，他们拥有很强的抗压能力，非常适合电商客服这样压力较大的岗位。今年我们会加大与“辛匠汇”的合作，将微信客服也外包给“辛匠汇”居家电商客服团队。既能帮助残疾人就业，又解决了公司用工需求，这是双赢。杭州敏昂商贸有限公司负责人陈婷说。

互联网赋能残疾人拥有一技之长

中国民建会员、浙江省自强模范、拱墅区政协委员、拱墅区残联（兼职）副理事长詹金平也是一名残疾人，通过互联网创业实现了人生价值，他不忘初心，想通过互联网赋能残疾人拥有一技之长，他发挥技术特长，创立“辛匠汇”残疾人互联网赋能平台，开发适合残障朋友居家就业岗位，如：电商客服、美工设计、软文撰写、视频直播、文字配音、数据标注、数据采集等，根据居家就业岗位定向开发培训课程，通过线上线下培训形式，为全国各地残疾人提供岗位技能培训，已帮助100多名残疾人实现居家平台化就业。目前“辛匠汇”平台用户已达10万人，詹金平希望有更多的企业承担起社会责任共同助残，越来越多的残疾人学有一技之长，通过就业脱贫致富。

辛匠汇创始人　詹金平

残疾人居家远程就业是趋势

“全面建成小康社会，残疾人一个也不能少。”詹金平时刻铭记习近平总书记这句话，并深刻理解，就业是残疾人脱贫的重要保障。通过调研了解，未就业的残疾人多数在经济欠发达的山区，他们身体行动不便、文化水平低，在当地缺乏合适的就业岗位、无法就业。大城市就业机会多，但生活成本高，无障碍环境缺失也让他们望而止步。面对这样的问题，詹金平想到，自己也是残疾人，通过互联网创业规避了身体障碍，实现了人生价值。能否通过互联网赋能残疾人，帮助他们掌握互联网岗位技能，实现居家平台化就业，而且平台化就业是趋势，很多宝妈通过社群电商居家就业就是很好的例子。